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打个电话 银行上门办贷款

发布时间:2019-06-04 23:54 来源:未知 编辑:admin

  ■ 陈斌 本报记者 许梦源

  “之前用安徽农金手机APP申请贷款就很便利,没想到此刻坐在家里打个德律风就能预定贷款了。 ”家住广德县县城的吕先生比来很欢快,做个别生意的他因为资金周转,经常要和银行“打交道”,近日广德农商银行推出的客户办事核心,让他连连奖饰。

  为了建立专属办事品牌、加强与客户之间的沟通和交换,广德农商银行自客岁起就打算筹备广德农商银行客服办事核心,并于本年2月22日正式挂牌成立。客服核心开通了专线小时为客户供给德律风征询、营业预定以及赞扬受理等办事,并在“广德农商银行”微信公家号开通了贷款与信用卡申请、大额取现、大额转账与小残币兑换预定等功能。

  “我们的客服核心涵盖广德农商银行的所有网点,非论您想去哪一个网点打点营业,都能够通过6096669进行德律风征询和预定,为了防止占线两条干线,均能够进行拨打。 ”广德农商银行客服核心担任人韩志刚告诉记者:“目前核心客服划分为贷款初审员、手机端营业申请初审员和德律风客服专员三类,以满足客户分歧的营业打点需求。 ”

  “比来预备进一批新货,想在广德农商行贷10万元的货款,之前看他们的微信号发了动静说能够德律风预定,我就想着试一试,没想到第二天就有客户司理跟我预定间接上门进行贷前查询拜访了! ”吕先生告诉记者,因为做生意很忙,以往贷款还需要本人去银行申请,德律风预定为他省了不少事。

  家住广德县邱村镇的范大姐同样抱着试一试的心态 拨 打 了6096669,她想预定去广德农商银行邱村支行取六万元的现金交给女儿,“由于要的急,怕去了要等好久,就想问问啥时候人少些。我是晚上九点多打的德律风,没想到不只打通了,客服姑娘还立场热情的帮我约好了第二天上午去取钱,隔天我到了行里很快就取好了钱,这可真是太便利了! ”

  除了德律风客服,广德农商银行的客户此刻还能够通过微信的客户端来进行营业预定:在关心了广德农商银行公家号后,点击最下方一栏“营业申请”模块,模块中供给贷款申请、信用卡申请、大额取现预定、大额转账预定和小残币兑换预定五项营业,客户能够按照本人的需求进行选择。同时,微信客户端的“人工客服”模块也已开通,点击该模块即可实现及时在线征询。

  “我们想要制造一个属于本行本人的品牌客服呼叫核心,通过自动出击,提拔客户的乐趣,满足他们的营业打点需求,为他们节流不需要的时间、人力、物力,”广德农商银行担任人徐元志暗示,“与此同时,通过这项营业,我们还能够更及时和全面的获悉客户对于我行各个网点的需乞降看法,对各网点起到监视感化,督促我们供给更好的办事。 ”

  据领会,广德农村贸易银行客服核心自2018年11月筹备至今,已受理客户征询176次,此中贷款及信用卡营业征询103次,存量类征询18次,电子银行产物类征询45次,其他需求类征询10次;受理客户预定办事27次,此中大额取现预定24次,残币兑换预定3次;受理赞扬建议3次。

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